Os 4 Ps do Marketing

Como sabemos, quem domina o marketing sabe tudo sobre o mercado: como se posicionar, como conquistar os clientes, como entregar valor para o seu público e, é claro, como gerar lucro e competitividade com tudo isso. E esse domínio passa necessariamente que conhecer profundamente os 4 Ps, que são a essência do Marketing.

Entendendo o Mix de Marketing

Os 4 Ps, referem-se aos pilares das táticas de marketing. Também chamados de Mix de Marketing, é um dos mais conhecidos na área. Sendo uma metodologia do marketing operacional, criada para tirar os planos do papel e materializa-los.

Os 4 Ps devem ser definidos para cada segmento-alvo que a empresa escolher, a partir das definições de posicionamento da marca para cada um deles. Hoje em dia, existem algumas revisões dessa metodologia, que incluem novos Ps ou outras letras, como por exemplo os 8 Ps do Marketing Digital. Mas, não são o nosso foco nesse momento, estamos aqui para mostrar o que representam essas quatro palavras para o marketing.

1. Produto

O produto é aquilo que o consumidor pode ver, tocar, experimentar em relação à marca, que é algo intangível. Então, é essencial que o produto transmita a imagem que a marca propagou com a promoção ― ou a experiência do consumidor será frustrante.

Assim o produto certo é aquele que vai atender as necessidades dos seus clientes, seja resolver um problema ou realizar um sonho.

Para definir o seu, você pode realizar pesquisas para saber quem é o seu cliente ideal e entender as dores e desejos dele. Assim, você consegue desenvolver um que realmente gere valor para o seu cliente e desperte o desejo dele. Então, no P de Produto, a empresa deve definir pontos como estes:

Atributos funcionais;

Atributos emocionais associados ao produto;

Funções que ele pode desempenhar;

Design do produto e da embalagem;

Nível de qualidade da produção;

Branding do produto.

2. Preço

O próximo P nessa relação é o preço. O preço de um produto pode parecer apenas um número. Mas ele diz muito sobre o posicionamento de uma marca. Portanto, o Preço deve ser definido de olho nas projeções de lucratividade e nos preços dos concorrentes, mas também em como o público vai absorver essa informação. Além do preço de lista, você deve definir também as políticas de desconto e parcelamento, que também afectam as percepções e escolhas do cliente.

De modo que, para definir quanto o seu produto ou serviço vai custar é preciso saber quanto o seu cliente está disposto a pagar por ele. E esse processo vai ajudar a definir um valor justo, que garanta lucro para a empresa e ao mesmo tempo seja atrativo para o consumidor.

Isso é importante porque, se o produto tiver um preço mais alto do que as pessoas estão dispostas a pagar, ele vai ficar encalhado. O contrário também não é indicado. Se o produto for vendido por um valor mais baixo do que os consumidores acreditam que ele vale, a sua empresa pode acabar diminuindo a margem de lucro à toa.

3. Praça

O P de Praça se refere à distribuição do produto no mercado. Aqui a preocupação é garantir que o seu produto ou serviço seja acessível para os seus clientes. Isso se refere a todos os seus canais de distribuição, sejam eles físicos como lojas e mercados ou virtuais como é o caso dos infoprodutos, distribuídos pela internet na maioria dos casos.

Os locais onde os produtos são vendidos determinam como o consumidor terá acesso a eles e influenciam na sua decisão de compra. Se o acesso for difícil, se a loja for longe da sua casa ou o e-commerce demorar a entregar, por exemplo, ele pode desistir da compra. Portanto, você deve pensar em uma distribuição que alcance o seu público-alvo, da maneira mais eficiente possível.

Definir a praça corretamente significa disponibilizar seu produto onde o seu cliente está. Afinal de contas, não tem como você vender se o cliente não conseguir encontrar o seu produto. Por isso deve-se pensar sobre:

Os canais de distribuição;

O número de intermediários até o cliente final;

Localização dos centros de distribuição;

Localização dos pontos de venda;

Gestão da logística.

4. Promoção

Apesar do que o nome pode sugerir, o quarto P não tem nada a ver com dar descontos nos seus preços, mas com as suas estratégias para promover o que você vende.

Assim a Promoção engloba todas as ações de comunicação, que fazem a conexão entre a marca e os consumidores e despertam o interesse no produto. Isso quer dizer aumentar a visibilidade da sua marca e a consciência do público sobre a necessidade de adquirir o seu produto ou serviço.

Esse processo envolve as suas ações para impactar o público, desta feita o mix de comunicação envolve as seguintes ações: